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TeamPrinted

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE EN LIGNE

Dernière mise à jour : janvier 2026

I. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

  1. Ces conditions de service (ci-après : "Conditions") définissent les règles d'achat de biens dans la boutique en ligne TeamPrinted exploitée à : www.teamprinted.eu et les règles de livraison des biens achetés à l'Acheteur ;
  2. Passer une commande par l'Acheteur dans la boutique en ligne TeamPrinted équivaut à accepter les règles découlant de ces Conditions et oblige l'Acheteur à les respecter ;
  3. La boutique en ligne disponible à : www.teamprinted.eu est exploitée par Emmano Sp. z o.o., adresse : Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy, NIP : 7532468049, REGON : 524202198 ;
  4. Les Conditions sont rédigées en polonais et constituent un contrat type pour la vente à distance, conformément à la législation polonaise en vigueur ;
  5. L'Acheteur conclut l'Accord avec le Vendeur sur la base de ces Conditions ;
  6. Les ventes sont effectuées au sein de l'Union Européenne ;
  7. Le site web fonctionne sur la base d'un certificat SSL, qui offre une sécurité supplémentaire pour les données personnelles fournies via le site. SSL est un certificat crypté ;
  8. Tous les produits offerts dans le Magasin sont neufs, exempts de défauts physiques et juridiques, et ont été légalement mis sur le marché européen ;
  9. Le Vendeur est obligé de livrer des produits au Acheteur sans défauts ;
  10. Les prix affichés sur le site de la Boutique en Ligne sont exprimés en euros (EUR) ou en zlotys polonais (PLN) et incluent la TVA ;
  11. L'Acheteur peut passer des commandes dans la Boutique tous les jours, à toute heure, via le site web ;
  12. L'objet de l'activité de la boutique en ligne TeamPrinted est la vente au détail de vêtements et d'articles promotionnels via Internet ;
  13. En ce qui concerne les questions non régies par ces Conditions, les dispositions légales pertinentes applicables sur le territoire de la République de Pologne s'appliquent, en particulier la Loi du 23 avril 1964 - Code civil, la Loi du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs, et le RGPD - Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles. En cas d'incohérence entre les dispositions de ces Conditions et les règlements ci-dessus, ces règlements prévaudront.

II. DÉFINITIONS

  1. Conditions – ces Conditions avec annexes; informant sur les obligations et droits des deux Parties à l'Accord;
  2. Partie – la partie à l'Accord est l'Acheteur ou le Vendeur; en cas de terme Parties – cela signifie l'Acheteur et le Vendeur conjointement;
  3. Contrat à distance – un Accord conclu à distance par les Parties, sans la présence simultanée des deux Parties à l'Accord; l'Accord est conclu en utilisant des Canaux de Communication à distance disponibles dans la Boutique;
  4. Canaux de communication – formes définies de passation de commandes à distance;
  5. Boutique – boutique en ligne disponible sur : www.teamprinted.eu;
  6. Vendeur – Emmano Sp. z o.o., adresse : Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy, NIP : 7532468049, REGON : 524202198;
  7. Fournisseur de services – Emmano Sp. z o.o., adresse : Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy, NIP : 7532468049, REGON : 524202198;
  8. Client – une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi accorde la capacité juridique, achetant des produits via la Boutique en ligne;
  9. Consommateur – une personne physique achetant des produits via la Boutique en ligne pour des fins non directement liées à son activité commerciale ou professionnelle;
  10. Entrepreneur avec des droits de consommateur – une personne physique concluant un accord directement lié à son activité commerciale, lorsque le contenu de cet accord indique clairement qu'il n'a pas de caractère professionnel pour elle, résultant en particulier de l'objet de son activité commerciale, mis à disposition sur la base des dispositions relatives à l'Enregistrement Central et à l'Information sur les Entreprises;
  11. Acheteur – Client, Consommateur et Entrepreneur avec des droits de consommateur conjointement;
  12. Destinataire du service – une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi accorde la capacité juridique, achetant des produits via la boutique en ligne;
  13. Commande – une offre de conclure un contrat de vente soumise par l'Acheteur via la Boutique en ligne;
  14. Utilisateur – toute entité utilisant la boutique en ligne;
  15. Contrat de vente – un contrat de vente de produit conclu entre le Vendeur et l'Acheteur via la Boutique en ligne;
  16. Produit – tout article vendu via la boutique en ligne;
  17. Méthode de paiement – une forme de paiement pour le produit commandé, choisie par l'Acheteur lors de la passation de la Commande, proposée par la Boutique;
  18. Méthode de livraison – une forme de livraison du produit commandé, choisie par l'Acheteur lors de la passation de la Commande;
  19. Document de vente – Reçu ou facture TVA confirmant le contrat de vente;
  20. Annexe – modèle de formulaire de rétractation (constituant également l'annexe 2 de la loi du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs);
  21. Panier – une forme de stockage des produits sélectionnés par l'Acheteur pour un achat ultérieur;
  22. Lieu de livraison du produit – le lieu indiqué par l'Acheteur dans la commande passée, où le produit acheté par l'Acheteur doit être livré;
  23. Moment de livraison du produit – le moment où l'Acheteur ou une autre personne autorisée à recevoir le produit prend possession du produit faisant l'objet de l'accord conclu;
  24. Adresse de réclamation et adresse de rétractation – l'adresse ou les adresses indiquées par le Vendeur comme adresses pour soumettre des déclarations spécifiques, étant des adresses de correspondance;
  25. Objet de l'accord ou objet de l'exécution – produits ou services sélectionnés par l'Acheteur, faisant l'objet de l'Accord ou de l'Exécution; le champ de l'objet de l'Accord inclut également le service de livraison de Produit par le Vendeur, en cas de sélection par l'Acheteur de l'une des formes de livraison de produit proposées par le Vendeur;
  26. Services fournis électroniquement – fonctionnalités du système informatique et d'information permettant au Fournisseur de services d'offrir des solutions techniques spécifiques telles que : permettre une soumission de commande unique via le Formulaire de commande situé dans la Boutique en ligne; sans la présence simultanée des parties (à distance), par transmission de données à la demande individuelle du Destinataire du service, transmises et reçues à l'aide de dispositifs de traitement électronique;
  27. Formulaire de commande – un système technique situé dans la Boutique en ligne permettant à l'Acheteur de passer une Commande via des champs de formulaire disponibles, sans avoir besoin d'une Inscription préalable dans la Boutique en ligne;
  28. Système informatique – structures techniques, informatiques et logiciels permettant la transmission;
  29. Défaut – un défaut légal ou physique du produit acheté.

III. PASSATION DES COMMANDES ET PAIEMENTS

  1. L'Acheteur peut passer des commandes dans le Magasin tous les jours, à toute heure, via le site www.teamprinted.eu
  2. La Boutique effectue des ventes au sein de l'Union Européenne.
  3. Un reçu ou une facture TVA est émise pour chaque commande.
  4. Les informations sur les produits présentés sur le site du Magasin ne constituent pas une offre au sens du Code civil ; elles constituent une invitation à conclure un contrat de vente.
  5. Passer une commande constitue une offre au sens du Code civil, soumise au Vendeur par l'Acheteur.
  6. L'Acheteur passe des commandes via la boutique en ligne sans inscription préalable.
  7. Pour passer une commande, l'Acheteur doit ajouter le produit qu'il souhaite acheter au "Panier". Ajouter un produit au "Panier" n'est pas équivalent à passer une commande. Les produits peuvent être ajoutés ou retirés du "Panier".
  8. The "Cart" allows the Buyer to manage ordered products and calculate the order value.
  9. Pour finaliser une commande, vous devez ajouter les produits que vous avez sélectionnés au "Panier". L'étape suivante pour passer une commande consiste à spécifier le mode de paiement et le mode de livraison. L'étape suivante est de sélectionner l'option "acheter et payer". Avant de sélectionner cette option, le Client doit remplir le formulaire de commande en fournissant les données nécessaires au Vendeur pour exécuter l'accord, à savoir : Nom/Prénom/Adresse/Rue et numéro de maison/appartement/Code postal/Ville/Pays/Téléphone/Email. En option, vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de celle du Commanditaire, le nom de l'entreprise, les notes de commande.
  10. Dans le cas des Acheteurs qui sont également des entrepreneurs, le nom de l'entreprise, le NIP et les données d'adresse de facturation doivent être indiqués en plus.
  11. Après avoir passé une commande correcte, celle-ci est considérée comme acceptée. Les commandes passées de cette manière sont confirmées par e-mail. Le moment de la conclusion du contrat est considéré comme étant l'envoi par le Magasin de la confirmation de la commande.
  12. Les biens commandés seront livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur.
  13. Le jour de l'exécution de l'Accord conclu via la Boutique en Ligne est le jour de la réception de l'envoi par l'Acheteur.
  14. Tous les prix dans le Magasin sont des prix bruts, incluant la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).
  15. Le Vendeur propose les méthodes de paiement suivantes :
    1. Virement en ligne rapide ou carte de crédit - traité via Przelewy24.pl ou Stripe
    2. Virement bancaire - le délai de traitement de la commande est compté à partir du moment où les fonds sont enregistrés sur le compte bancaire du Vendeur.
    3. Paiement à la livraison - option payante supplémentaire
  16. L'Acheteur achète des biens et commande des services aux prix et frais de livraison applicables au moment de la commande.
  17. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix et les frais de livraison. Cette disposition ne s'applique pas aux commandes déjà en cours de traitement.
  18. Les frais de livraison sont inclus dans le prix de la commande.

IV. LIVRAISON

  1. La livraison a lieu à l'adresse indiquée par le Client dans la commande.
  2. Les biens commandés sont livrés via des consignes InPost, la société de messagerie DPD ou un autre transporteur à l'adresse ou au point de retrait indiqué par le Client.
  3. Méthodes de Livraison Disponibles :
    1. Expédition par coursier ; expédition par coursier avec paiement à la livraison.
    2. Points de retrait.
    3. Retrait aux consignes InPost.
  4. Les frais de livraison sont indiqués de manière claire lors du passage de la commande. Ils dépendent de la méthode de livraison et de paiement choisie par le Client.
  5. Si le Vendeur ne peut pas exécuter la commande parce que les biens ne sont pas disponibles, il informera le Client immédiatement, au plus tard dans les 5 jours ouvrables suivant la conclusion du Contrat, et le Client décidera du sort de sa commande (annulation ou modification de la commande).
  6. Si le Vendeur ne peut pas exécuter le service avec les caractéristiques commandées individuellement par le Client en raison d'une incapacité temporaire, le Vendeur peut, avec le consentement du Client, fournir un service de substitution de même qualité et objectif et au même prix ou rémunération, ou de toute autre manière convenue par les parties.
  7. Dans le cas de la sélection de l'expédition par courrier comme méthode de livraison, il est recommandé que le Consommateur vérifie l'état des biens après la livraison de l'envoi et, en présence d'un représentant de l'entité effectuant la livraison (coursier), établisse un protocole approprié. Vérifier l'envoi facilitera et accélérera la poursuite de toute réclamation auprès de l'entité responsable en cas de dommages mécaniques à l'envoi survenant pendant le transport. Dans de telles situations, il est recommandé que le Consommateur contacte le Vendeur dès que possible à l'adresse email : hello@teamprinted.eu.
  8. Dans le cas de la sélection de l'expédition par courrier comme méthode de livraison, l'Acheteur qui n'est pas un Consommateur est obligé de vérifier l'état des biens après la livraison de l'envoi et, en présence d'un représentant de l'entité effectuant la livraison (coursier). En cas de dommages mécaniques à l'envoi survenant pendant le transport, le client doit établir un protocole de dommages et contacter immédiatement le Vendeur à l'adresse email : hello@teamprinted.eu.

V. RESPONSABILITÉ

  1. Dans le cas des accords conclus avec des Consommateurs au sens de l'Article 22¹ du Code civil, le Vendeur est responsable envers le Consommateur selon les termes spécifiés dans l'Article 556 et suivants du Code civil pour les défauts physiques ou juridiques (garantie).
  2. Le Vendeur est responsable au titre de la garantie si un défaut physique est constaté dans les deux ans suivant la livraison de l'article au Consommateur.
  3. La demande du Consommateur pour faire réparer le défaut ou remplacer l'article vendu par un article exempt de défauts est prescrite après un an à compter de la découverte du défaut, mais pas avant l'expiration de deux ans à compter de la livraison de l'article au Consommateur.
  4. Un défaut physique consiste en la non-conformité de l'article vendu avec le Contrat. En particulier, l'article vendu n'est pas conforme au Contrat si :
    1. il n'a pas les propriétés qu'une chose de ce type devrait avoir, compte tenu de l'objectif spécifié dans le Contrat ou résultant des circonstances ou de l'utilisation prévue ;
    2. il n'a pas les propriétés dont le Vendeur a assuré l'Acheteur, y compris en présentant un échantillon ou un modèle ;
    3. il n'est pas adapté à l'objectif dont l'Acheteur a informé le Vendeur lors de la conclusion du Contrat, et le Vendeur n'a pas soulevé d'objections à une telle utilisation prévue ;
    4. il a été livré à l'Acheteur dans un état incomplet.
  5. Si l'article vendu présente un défaut, le Consommateur peut :
    1. soumettre une déclaration demandant une réduction de prix;
    2. soumettre une déclaration de retrait de l'Accord;
    3. demander le remplacement du produit par un produit exempt de défauts ;
    4. demander le retrait du défaut.
  6. Le Consommateur ne peut pas se rétracter de l'Accord si le défaut est insignifiant.
  7. Le Consommateur qui exerce ses droits au titre de la garantie est obligé de livrer l'article défectueux aux frais du Vendeur à l'Adresse de Réclamation.
  8. Le Vendeur demande qu'une description de la non-conformité des biens avec l'Accord soit jointe pour faciliter le processus de réclamation.
  9. Le Vendeur répondra à la notification du Consommateur dans les 14 (quatorze) jours.
  10. Dans le cas des accords conclus avec des Clients qui ne sont pas des consommateurs au sens de l'Article 22¹ du Code civil, conformément à l'Article 558 § 1 du Code civil, la responsabilité du Vendeur au titre de la garantie est exclue.
  11. L'adresse pour les réclamations est : Emmano Sp. z o.o., Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy ou e-mail : hello@teamprinted.eu.

VI. RETRAIT DU CONTRAT / RETOURS

  1. Le Consommateur, conformément à l'Article 27 de la Loi sur les Droits des Consommateurs, qui a conclu un contrat à distance, peut s'en rétracter sans donner de raison et sans encourir de frais, sauf pour les frais spécifiés dans les Articles 33, 34 et 35 de la Loi sur les Droits des Consommateurs, en soumettant une déclaration écrite appropriée dans les quatorze jours suivant la livraison de l'objet du contrat. Pour respecter ce délai, il suffit d'envoyer la déclaration avant son expiration. La déclaration peut être envoyée par voie électronique à l'adresse : hello@teamprinted.eu ou à l'adresse : Emmano Sp. z o.o., Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy.
  2. La déclaration peut être soumise sur le formulaire qui constitue une Annexe à ces Conditions ou sous une autre forme, conformément à la Loi sur les Droits des Consommateurs.
  3. Avec la déclaration mentionnée au point 1, le Client est également invité à fournir des informations sur le numéro de compte courant auquel le remboursement doit être effectué.
  4. Le Vendeur confirme au Consommateur la réception de la déclaration de rétractation du contrat immédiatement après sa réception.
  5. En cas de retrait de l'Accord, l'Accord est considéré comme non conclu.
  6. Le Consommateur est obligé de retourner le produit ou les produits immédiatement, au plus tard 14 jours après la date de rétractation de l'Accord.
  7. Le Consommateur retourne le ou les objets de l'Accord dont il s'est rétracté à ses propres risques et frais.
  8. Le Consommateur est responsable de toute diminution de la valeur du produit ou des produits faisant l'objet de l'Accord résultant d'une utilisation du produit ou des produits allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.
  9. Le Vendeur remboursera immédiatement, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration de rétractation du Consommateur, tous les paiements effectués par le Consommateur, y compris le coût de livraison du produit, à condition que le Vendeur effectue le remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Consommateur.
  10. Le Consommateur n'a PAS le droit de se rétracter du contrat concernant les contrats :
    1. pour la fourniture de services si l'entrepreneur a entièrement exécuté le service avec le consentement exprès du consommateur ;
    2. dans lequel l'objet du service est un article non préfabriqué, produit selon les spécifications du consommateur ou servant à satisfaire ses besoins individualisés (cela s'applique à tous les produits personnalisés avec logo, impression, broderie ou nom);
    3. dans lequel l'objet du service est un article qui se détériore rapidement ou a une courte durée de conservation ;
    4. dans lequel l'objet du service est un article livré dans un emballage scellé, qui ne peut pas être retourné après ouverture de l'emballage pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après livraison ;
    5. dans lequel l'objet du service est des articles qui, après livraison, en raison de leur nature, sont inséparablement liés à d'autres articles ;
    6. pour la fourniture de contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support tangible si l'exécution a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation.
  11. Les dispositions concernant le Consommateur contenues dans ce chapitre s'appliquent à une personne physique concluant un accord directement lié à son activité professionnelle, lorsque le contenu de cet accord indique clairement qu'il n'a pas de caractère professionnel pour cette personne.
  12. La durée de validité d'une commande passée est de 7 jours. Si le Consommateur ne collecte pas la commande, ne la paie pas, ou si le Vendeur ne peut pas contacter le Consommateur pour finaliser la commande pendant plus de 7 jours, la commande sera annulée.

VII. SERVICES ÉLECTRONIQUES

  1. Le Fournisseur de Services fournit des Services Électroniques via la Boutique en Ligne consistant à permettre la soumission de commandes via le Formulaire approprié.
  2. La fourniture de Services Électroniques par le Fournisseur de Services est gratuite.
  3. L'accord pour la fourniture d'un service électronique consistant à permettre la soumission de commandes via le Formulaire approprié est conclu pour une durée déterminée et prend fin lors de la soumission de la commande ou lorsque le Destinataire de Services cesse de passer la commande.
  4. Les exigences techniques recommandées pour la coopération avec le système informatique sont : un ordinateur avec accès à Internet, accès à un e-mail, un navigateur web avec JavaScript et cookies activés.
  5. Le Destinataire de Services est obligé d'utiliser la Boutique en Ligne d'une manière conforme à la loi et aux bonnes pratiques, en tenant compte des droits personnels et des droits de propriété intellectuelle des tiers. Le Destinataire de Services est interdit de fournir du contenu illégal.
  6. Le Destinataire de Services peut soumettre des réclamations liées à la fourniture de services électroniques via la Boutique en Ligne en envoyant un e-mail à l'adresse : hello@teamprinted.eu. Le Fournisseur de Services examinera la réclamation immédiatement, au plus tard dans les 14 jours suivant la date de la réclamation.

VIII. DISPOSITIONS FINALES

  1. Ces Conditions peuvent être modifiées après notification préalable aux Utilisateurs concernant l'étendue des changements prévus au plus tard 14 jours avant la date de leur entrée en vigueur.
  2. Les commandes passées pendant la validité de la version précédente des Conditions seront traitées conformément à ses dispositions.
  3. Tout litige entre le Vendeur et le Client qui est un Consommateur au sens de l'article 22¹ du Code civil ou un Entrepreneur avec des droits de consommateur sera réglé par le tribunal compétent conformément aux dispositions du Code de procédure civile.
  4. Tout litige entre le Vendeur et le Client qui n'est pas un consommateur au sens de l'article 22¹ du Code civil ou un Entrepreneur avec des droits de consommateur sera réglé par le tribunal compétent du siège social du Magasin.
  5. Les Utilisateurs peuvent contacter le Vendeur de la manière suivante :
    1. par téléphone au: +48 728 909 735
    2. par email à: hello@teamprinted.eu
    3. via WhatsApp: +48 728 909 735
  6. Les Clients peuvent accéder à ces Conditions à tout moment via le lien sur la page principale de la Boutique en Ligne.
  7. Ces Conditions entrent en vigueur le 1er janvier 2026.

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RETRAIT DU CONTRAT

(Annexe 2 de la Loi sur les droits des consommateurs)

Ce formulaire doit être complété et retourné uniquement si vous souhaitez vous retirer du contrat.

Destinataire:
Emmano Sp. z o.o.
Poprzeczna 7
48-340 Głuchołazy
hello@teamprinted.eu

Je/Nous(*) informe/informons(*) par la présente de mon/notre retrait du contrat de vente pour les articles suivants(*) / contrat de livraison pour les articles suivants(*) / contrat de travail consistant en l'exécution des articles suivants(*) / pour la fourniture du service suivant(*)

_____________________________________________

Date de conclusion du contrat(*)/réception(*): ____________________

Nom et prénom du/des consommateur(s): ____________________

Adresse du ou des consommateurs: ____________________

Signature du/des consommateur(s) (uniquement si le formulaire est envoyé en version papier):

____________________

Date: ____________________

(*) Supprimer selon le cas.

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