Adatvédelmi Irányelvek

1. Személyes adatok

A személyes adatok olyan információk, amelyek egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkoznak. Ez elsősorban azokat az adatokat jelenti, amelyek lehetővé teszik a vevő azonosítását - pl. név és vezeték név, numerikus azonosító adatok, mint például: PESEL, NIP, REGON, cím és kapcsolattartási adatok, pl. telefonszám, email cím.

2. Adatkezelő

A Vásárló személyes adatainak kezelője: Emmano sp. z o.o., cím: Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy.

A Vásárló bármilyen, a Vásárló személyes adatainak feldolgozásával és az általa megillető jogokkal kapcsolatos ügyben felveheti velünk a kapcsolatot:

• E-mail: klient@emmano.pl
• Telefon: +48 884 168 803

3. Adatkezelés céljai

A Vásárló személyes adatait a következő célokra dolgozhatjuk fel, a kezelő által követett jogos érdeken alapulva (GDPR 6. cikk (1) f)):

• a Vásárló által leadott rendelések teljesítése,
• a Vásárló által benyújtott megkeresésekre válaszolni,
• a Vásárlói panaszok és kérések kezelése,
• szolgáltatásaink minőségi értékelése, azaz a szerződés teljesítésének elégedettségi értékelése.

A Vásárlók adatait a következő célokra is feldolgozhatjuk:

• Marketing - különösen a Vásárlónak az általunk nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos preferenciáiknak megfelelő ajánlatok bemutatása, ha a Vásárló önkéntes hozzájárulását adta; a feldolgozás jogalapja tehát a Vásárló hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) (a)).
• Szerződés teljesítése - a szerződéskötés előtti vagy a Vásárlóval kötött szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges intézkedések megtétele (GDPR 6. cikk (1) (b)).

Továbbá, jogszabályi előírások köteleznek minket a Vásárlói adatok feldolgozására, hogy jogokat és kötelezettségeket gyakoroljunk üzleti tevékenységünkkel kapcsolatban, beleértve az adózási és könyvelési célokat is (6. cikk (1)(c) GDPR).

4. Adatkezelési időszak

A Vásárló személyes adatainak feldolgozási időtartama a feldolgozás céljától függ. Ez általában a következőkből ered:

• a szerződés időtartama - nemcsak a Vásárló megrendelésének teljesítése, hanem a garancia és jótállási időszakok is,
• a megkötött szerződésből eredő igények elévülési ideje, valamint
• az általánosan alkalmazandó jog követelményei (pl. a megkeresési nyilvántartások vezetésének kötelezettsége, a könyvelési dokumentumok tárolásának kötelezettsége).

Ha a Vásárló hozzájárult a személyes adatok feldolgozásához, pl. termék- és szolgáltatásmarketing céljából, a Vásárló személyes adatait a hozzájárulás visszavonásáig dolgozzuk fel.

5. Adatmegosztás

A Vásárlói adatokat nemcsak kezeljük, hanem feldolgozzuk is, ami azt jelenti, hogy megoszthatjuk azokat olyan szervezetekkel, amelyek támogatják tevékenységeinket, például:

• távközlési szolgáltatók,
• IT cégek, amelyek a technikai infrastruktúránkat kezelik (tárhely, e-mail),
• posta- és futárszolgáltatók,
• könyvelő és könyvelési szolgáltatók.

A fent említett esetekben biztosítjuk a vevőt, hogy a fent említett cégek csak a szükséges mértékben férhetnek hozzá az adatokhoz a fő cél elérése érdekében.

6. Önkéntes adatmegadás

A vevő által megadott személyes adatok megadása önkéntes. Abban az esetben, ha a vevő személyes adatainak kezelése az értékesítési szerződés megkötésének és teljesítésének céljából történik, az adatok megadásának elmulasztása a szerződés megkötésének és teljesítésének lehetetlenségét vonja maga után.

7. Vásárlói jogok

Tevékenységeink során garantáljuk a GDPR szerinti jogok gyakorlásának lehetőségét. A GDPR szerint a vevőnek joga van:

• Kapjon tájékoztatást a vevő személyes adatainak kezeléséről és egy másolatot arról,
• A Vásárló által a szerződéssel összefüggésben megadott vagy a Vásárló hozzájárulása alapján általunk feldolgozott személyes adatok hordozhatósága,
• Tiltakozás az adatkezelés ellen (kérés a személyes adatok kezelésének leállítására), különösen a vevő sajátos helyzetével kapcsolatos okok miatt.

A Vásárló kérheti:

• Adatok helyesbítése, ha helytelen, pl. elavult vagy hiányos adataink vannak,
• Erasure of Customer's personal data ("right to be forgotten"),
• Adatkezelés korlátozása a személyes adataikra vonatkozóan.

Ha a Vásárló élni kíván a fenti jogokkal, kérését az alábbi módon nyújthatja be:

• e-mail ide:: klient@emmano.pl
• hagyományos levél küldése: Emmano sp. z o.o., Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy

A Vásárlónak joga van panaszt tenni a személyes adatok védelmével foglalkozó felügyeleti hatóságnál, azaz a Személyes Adatvédelmi Hivatal elnökénél.

1. Mik azok a sütik?

A sütik olyan szöveges fájlok, amelyeket a Felhasználó böngészője ment a számítógépére, lehetővé téve a Felhasználó azonosítását és preferenciáinak rögzítését a böngészési előzmények alapján.

2. Sütikezelés

A webböngésző szoftver (webböngésző) általában alapértelmezés szerint lehetővé teszi a sütik tárolását a felhasználó eszközén. A felhasználók ezt a beállítást megváltoztathatják. A webböngésző lehetővé teszi a sütik törlését. A sütik automatikus blokkolása is lehetséges. Részletes információt a böngésző súgójában vagy dokumentációjában találhat.

3. Sütifunkciók

A sütik lehetővé teszik a Felhasználó munkamenetének fenntartását anélkül, hogy minden aloldalon be kellene írni a felhasználónevet és a jelszót.

4. Sütik típusai

Az online bolt sütiket gyűjt:

• tartós,
• analitikai,
• külső.

5. Sütihasználat céljai

Az üzlet sütiket gyűjt a következő célokra:

• Vásárlói azonosítás,
• a kosárba helyezett termékeket megjegyezni a megrendelés leadásához,
• a kitöltött megrendelőlapok adatait megjegyezni,
• a Vásárlói munkamenet fenntartása,
• a weboldal tartalmának a felhasználói preferenciákhoz való igazítása,
• a felhasználó bolt weboldalának használatának optimalizálása,
• névtelen statisztikák készítése, amelyek segítenek megérteni, hogyan használja a felhasználó a weboldalt.

6. Tárolt adatok

A megtekintett erőforrásokat URL-ek azonosítják. Ezen kívül a következők tárolhatók:

• érkezési idő kérés,
• válasz küldési idő,
• Vásárlói állomás neve - azonosítás http protokollal,
• információk a http tranzakció során előforduló hibákról,
• A felhasználó által korábban meglátogatott oldal URL-je,
• információk a felhasználó böngészőjéről,
• IP-cím információ.

A fenti adatok nem kapcsolódnak a weboldalakat böngésző konkrét személyekhez.

7. Biztonság

Minden Adminisztrátor alkalmazott megfelelő képzésben részesült a személyes adatok védelméről. Csak az arra jogosult személyek férhetnek hozzá a személyes adatokhoz.