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TeamPrinted

CONDIZIONI DI SERVIZIO DEL NEGOZIO ONLINE

Ultimo aggiornamento: gennaio 2026

I. DISPOSIZIONI GENERALI

  1. Questi termini di servizio (di seguito: "Termini") definiscono le regole per l'acquisto di beni nel negozio online TeamPrinted operato su: www.teamprinted.eu e le regole per la consegna dei beni acquistati all'Acquirente;
  2. Effettuare un ordine da parte dell'Acquirente nel negozio online TeamPrinted equivale ad accettare le regole derivanti da questi Termini e obbliga l'Acquirente a rispettare tali regole;
  3. Il negozio online disponibile su: www.teamprinted.eu è gestito da Emmano Sp. z o.o., indirizzo: Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy, NIP: 7532468049, REGON: 524202198;
  4. I Termini sono redatti in polacco e costituiscono un contratto modello per la vendita a distanza, in conformità con la legge polacca generalmente applicabile;
  5. L'Acquirente conclude l'Accordo con il Venditore sulla base di questi Termini;
  6. Le vendite sono effettuate nell'Unione Europea;
  7. Il sito web opera sulla base di un certificato SSL, che fornisce ulteriore sicurezza per i dati personali forniti attraverso il sito web. SSL è un certificato crittografato;
  8. Tutti i prodotti offerti nel Negozio sono nuovi di zecca, privi di difetti fisici e legali, e sono stati legalmente immessi nel mercato europeo;
  9. Il Venditore è obbligato a consegnare prodotti all'Acquirente senza difetti;
  10. I prezzi mostrati sul sito web del Negozio Online sono espressi in euro (EUR) o zloty polacchi (PLN) e includono l'IVA;
  11. L'Acquirente può effettuare ordini nel Negozio in qualsiasi giorno e ora, tramite il sito web;
  12. L'oggetto dell'attività del negozio online TeamPrinted è la vendita al dettaglio di abbigliamento e articoli promozionali tramite Internet;
  13. In materia non regolata da questi Termini, si applicano le disposizioni di legge pertinenti vigenti nel territorio della Repubblica di Polonia, in particolare la Legge del 23 aprile 1964 - Codice Civile, la Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori e il GDPR - Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche rispetto al trattamento dei dati personali. In caso di incoerenza tra le disposizioni di questi Termini e le suddette normative, prevalgono queste ultime.

II. DEFINIZIONI

  1. Termini – questi Termini insieme agli allegati; informano sugli obblighi e diritti di entrambe le Parti dell'Accordo;
  2. Parte – la parte dell'Accordo è l'Acquirente o il Venditore; nel caso del termine Parti – significa l'Acquirente e il Venditore congiuntamente;
  3. Contratto a distanza – un Accordo concluso a distanza dalle Parti, senza la presenza simultanea di entrambe le Parti dell'Accordo; l'Accordo è concluso utilizzando Canali di Comunicazione remoti disponibili nel Negozio;
  4. Canali di comunicazione – forme definite di effettuare ordini a distanza;
  5. Negozio – negozio online disponibile su: www.teamprinted.eu;
  6. Venditore – Emmano Sp. z o.o., indirizzo: Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy, NIP: 7532468049, REGON: 524202198;
  7. Fornitore di Servizi – Emmano Sp. z o.o., indirizzo: Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy, NIP: 7532468049, REGON: 524202198;
  8. Cliente – una persona fisica, persona giuridica o unità organizzativa priva di personalità giuridica, a cui la legge conferisce capacità giuridica, che acquista prodotti tramite il Negozio Online;
  9. Consumatore – una persona fisica che acquista prodotti tramite il Negozio Online per scopi non direttamente legati alla propria attività commerciale o professionale;
  10. Imprenditore con diritti di consumatore – una persona fisica che conclude un accordo direttamente legato alla propria attività commerciale, quando è chiaro dal contenuto di questo accordo che non ha un carattere professionale per loro, risultante in particolare dall'oggetto della loro attività commerciale, reso disponibile sulla base delle disposizioni sul Registro Centrale e Informazioni sulle Attività;
  11. Acquirente – Cliente, Consumatore e Imprenditore con diritti di consumatore congiuntamente;
  12. Destinatario del Servizio – una persona fisica, persona giuridica o unità organizzativa priva di personalità giuridica, a cui la legge conferisce capacità giuridica, che acquista prodotti tramite il negozio online;
  13. Ordine – un'offerta per concludere un contratto di vendita presentata dall'Acquirente tramite il Negozio Online;
  14. Utente – qualsiasi entità che utilizza il negozio online;
  15. Contratto di Vendita – un contratto di vendita di prodotto concluso tra il Venditore e l'Acquirente tramite il Negozio Online;
  16. Prodotto – qualsiasi articolo venduto tramite il negozio online;
  17. Metodo di pagamento – una forma di pagamento per il prodotto ordinato, selezionata dall'Acquirente al momento dell'ordine, offerta dal Negozio;
  18. Metodo di consegna – una forma di consegna del prodotto ordinato, selezionata dall'Acquirente al momento dell'ordine;
  19. Documento di Vendita – Ricevuta o fattura IVA che conferma il contratto di vendita;
  20. Allegato – modello di modulo di recesso dal contratto (costituisce anche l'Allegato 2 della Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori);
  21. Carrello – un modo per conservare i prodotti selezionati dall'Acquirente per un acquisto successivo;
  22. Luogo di consegna del prodotto – il luogo indicato dall'Acquirente nell'ordine effettuato, al quale il prodotto acquistato dall'Acquirente deve essere consegnato;
  23. Momento della consegna del prodotto – il momento in cui l'Acquirente o un'altra persona autorizzata a ricevere il prodotto prende possesso del prodotto oggetto dell'accordo concluso;
  24. Indirizzo per reclami e recesso dal contratto – l'indirizzo o gli indirizzi indicati dal Venditore come indirizzi per inviare dichiarazioni specifiche, essendo indirizzi di corrispondenza;
  25. Oggetto dell'accordo o oggetto della prestazione – prodotti o servizi selezionati dall'Acquirente, che costituiscono l'oggetto dell'Accordo o dell'Esecuzione; l'ambito dell'oggetto dell'Accordo include anche il servizio di consegna del Prodotto da parte del Venditore, nel caso in cui l'Acquirente selezioni una delle forme di consegna del prodotto offerte dal Venditore;
  26. Servizi forniti elettronicamente – funzionalità del sistema IT e informatico che consentono al Fornitore di Servizi di offrire specifiche soluzioni tecniche come: consentire l'invio di un ordine una tantum tramite il Modulo d'Ordine situato nel Negozio Online; senza la presenza simultanea delle parti (a distanza), attraverso la trasmissione di dati su richiesta individuale del Destinatario del Servizio, trasmessi e ricevuti utilizzando dispositivi di elaborazione elettronica;
  27. Modulo d'Ordine – un sistema tecnico situato nel Negozio Online che consente all'Acquirente di effettuare un Ordine tramite campi di modulo disponibili, senza la necessità di Registrazione preventiva nel Negozio Online;
  28. Sistema IT – strutture tecniche, IT e software che consentono la trasmissione;
  29. Difetto – un difetto legale o fisico del prodotto acquistato.

III. EFFETTUAZIONE DEGLI ORDINI E PAGAMENTI

  1. L'Acquirente può effettuare ordini nel Negozio in qualsiasi giorno, 24 ore su 24, tramite il sito web www.teamprinted.eu
  2. Il Negozio effettua vendite all'interno dell'Unione Europea.
  3. Per ogni ordine viene emessa una ricevuta o una fattura IVA.
  4. Le informazioni sui prodotti presentati sul sito web del Negozio non costituiscono un'offerta ai sensi del Codice Civile; costituiscono un invito a concludere un contratto di vendita.
  5. Effettuare un ordine costituisce un'offerta ai sensi del Codice Civile, presentata al Venditore dall'Acquirente.
  6. L'Acquirente effettua ordini tramite il negozio online senza registrazione preventiva.
  7. Per effettuare un ordine, l'Acquirente deve aggiungere il prodotto che intende acquistare al "Carrello". Aggiungere un prodotto al "Carrello" non equivale a effettuare un ordine. I prodotti possono essere aggiunti o rimossi dal "Carrello".
  8. The "Cart" allows the Buyer to manage ordered products and calculate the order value.
  9. Per finalizzare un ordine, è necessario aggiungere i prodotti selezionati al "Carrello". Il passo successivo per effettuare un ordine è specificare il metodo di pagamento e il metodo di spedizione. Il passo successivo è selezionare l'opzione "acquista e paga". Prima di selezionare l'opzione sopra, il Cliente deve compilare il modulo d'ordine fornendo i dati necessari al Venditore per eseguire l'accordo, che sono: Nome/Cognome/Indirizzo/Via e numero di casa/appartamento/CAP/Città/Paese/Telefono/Email. Facoltativamente, può indicare un indirizzo di spedizione diverso dai dati dell'Ordine, nome dell'azienda, note sull'ordine.
  10. Nel caso di Acquirenti che sono anche imprenditori, devono essere indicati anche il nome dell'azienda, il NIP e i dati di fatturazione.
  11. Dopo aver effettuato un ordine corretto, l'ordine è considerato accettato. Gli ordini effettuati in questo modo sono confermati via email. Il momento di conclusione del contratto è considerato l'invio da parte del Negozio della conferma dell'ordine.
  12. I beni ordinati saranno consegnati all'indirizzo indicato dall'Acquirente.
  13. Il giorno di esecuzione del Contratto concluso tramite il Negozio Online è il giorno di ricezione della spedizione da parte dell'Acquirente.
  14. Tutti i prezzi nel Negozio sono prezzi lordi, inclusa l'imposta sul valore aggiunto (IVA).
  15. Il Venditore offre i seguenti Metodi di Pagamento:
    1. Trasferimento online veloce o carta di credito - elaborato tramite Przelewy24.pl o Stripe
    2. Bonifico bancario - il tempo di elaborazione dell'ordine inizia dal momento in cui i fondi sono registrati sul conto bancario del Venditore
    3. Contrassegno - opzione a pagamento aggiuntivo
  16. L'Acquirente acquista beni e ordina servizi ai prezzi e ai costi di consegna applicabili al momento dell'ordine.
  17. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi e i costi di consegna. Questa disposizione non si applica agli ordini già in fase di elaborazione.
  18. I costi di consegna sono inclusi nel prezzo dell'ordine.

IV. CONSEGNA

  1. La consegna avviene all'indirizzo indicato dal Cliente nell'ordine.
  2. I beni ordinati vengono consegnati tramite armadietti InPost, la compagnia di corriere DPD o un altro corriere all'indirizzo o al punto di ritiro indicato dal Cliente.
  3. Metodi di Consegna Disponibili:
    1. Spedizione con corriere; spedizione con corriere in contrassegno.
    2. Punti di ritiro.
    3. Ritiro presso i locker InPost.
  4. I costi di consegna sono indicati in modo chiaro durante l'effettuazione dell'ordine. Dipendono dal metodo di consegna e pagamento selezionato dal Cliente.
  5. Se il Venditore non può evadere l'ordine perché le merci non sono disponibili, notificherà immediatamente il Cliente, non oltre 5 giorni lavorativi dalla conclusione del Contratto, e il Cliente deciderà il destino del proprio ordine (cancellazione o modifica dell'ordine).
  6. Se il Venditore non può eseguire il servizio con le caratteristiche ordinate dal Cliente a causa di un'impossibilità temporanea, il Venditore può, con il consenso del Cliente, fornire un servizio sostitutivo della stessa qualità e scopo e per lo stesso prezzo o compenso, o in altro modo concordato dalle parti.
  7. Nel caso di selezione della spedizione tramite corriere come metodo di consegna, si raccomanda al Consumatore di controllare le condizioni della merce dopo la consegna della spedizione e, in presenza di un rappresentante dell'ente che effettua la consegna (corriere), redigere un protocollo appropriato. Controllare la spedizione faciliterà e accelererà il perseguimento di eventuali reclami dall'ente responsabile in caso di danni meccanici alla spedizione durante il trasporto. In tali situazioni, si raccomanda al Consumatore di contattare il Venditore il prima possibile all'indirizzo email: hello@teamprinted.eu.
  8. Nel caso di selezione della spedizione tramite corriere come metodo di consegna, l'Acquirente che non è un Consumatore è obbligato a controllare le condizioni della merce dopo la consegna della spedizione e, in presenza di un rappresentante dell'ente che effettua la consegna (corriere). In caso di danni meccanici alla spedizione durante il trasporto, il cliente deve redigere un protocollo di danno e contattare immediatamente il Venditore all'indirizzo email: hello@teamprinted.eu.

V. RESPONSABILITÀ

  1. Nel caso di contratti conclusi con i Consumatori ai sensi dell'Articolo 22¹ del Codice Civile, il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore secondo i termini specificati nell'Articolo 556 e seguenti del Codice Civile per difetti fisici o legali (garanzia).
  2. Il Venditore è responsabile in garanzia se viene riscontrato un difetto fisico entro due anni dal momento della consegna dell'oggetto al Consumatore.
  3. Il diritto del Consumatore di rimuovere il difetto o sostituire l'oggetto venduto con uno privo di difetti si prescrive dopo un anno dalla data di scoperta del difetto, ma non prima della scadenza di due anni dal momento della consegna dell'oggetto al Consumatore.
  4. Un difetto fisico consiste nella non conformità dell'oggetto venduto con il Contratto. In particolare, l'oggetto venduto non è conforme al Contratto se:
    1. non ha le proprietà che un oggetto di quel tipo dovrebbe avere, dato lo scopo specificato nel Contratto o derivante da circostanze o uso previsto;
    2. non ha le proprietà di cui il Venditore ha assicurato l'Acquirente, anche presentando un campione o un modello;
    3. non è idoneo per lo scopo di cui l'Acquirente ha informato il Venditore al momento della conclusione del Contratto, e il Venditore non ha sollevato obiezioni a tale uso previsto;
    4. è stato consegnato all'Acquirente in condizioni incomplete.
  5. Se l'articolo venduto presenta un difetto, il Consumatore può:
    1. inviare una dichiarazione di richiesta di riduzione del prezzo;
    2. inviare una dichiarazione di recesso dal Contratto;
    3. richiedere la sostituzione del prodotto con uno privo di difetti;
    4. richiedere la rimozione del difetto.
  6. Il Consumatore non può recedere dal Contratto se il difetto è insignificante.
  7. Il Consumatore che esercita i diritti di garanzia è obbligato a consegnare l'oggetto difettoso a spese del Venditore all'Indirizzo per i Reclami.
  8. Il Venditore richiede che, per facilitare il processo di reclamo, venga allegata una descrizione della non conformità dei beni con il Contratto.
  9. Il Venditore risponderà alla notifica del Consumatore entro 14 (quattordici) giorni.
  10. Nel caso di contratti conclusi con Clienti che non sono consumatori ai sensi dell'Articolo 22¹ del Codice Civile, ai sensi dell'Articolo 558 § 1 del Codice Civile, la responsabilità del Venditore sotto garanzia è esclusa.
  11. L'indirizzo per i reclami è: Emmano Sp. z o.o., Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy o email: hello@teamprinted.eu.

VI. RECESSO DAL CONTRATTO / RESI

  1. Il Consumatore, ai sensi dell'Articolo 27 della Legge sui Diritti dei Consumatori, che ha concluso un contratto a distanza, può recedere senza fornire motivazioni e senza sostenere costi, eccetto per i costi specificati negli Articoli 33, 34 e 35 della Legge sui Diritti dei Consumatori, presentando un'apposita dichiarazione per iscritto entro quattordici giorni dalla data di consegna dell'oggetto del contratto. Per rispettare questo termine, è sufficiente inviare la dichiarazione prima della scadenza. La dichiarazione può essere inviata elettronicamente all'indirizzo: hello@teamprinted.eu o all'indirizzo: Emmano Sp. z o.o., Poprzeczna 7, 48-340 Głuchołazy.
  2. La dichiarazione può essere presentata sul modulo che costituisce un Allegato a questi Termini o in un'altra forma, in conformità con la Legge sui Diritti dei Consumatori.
  3. Insieme alla dichiarazione di cui al punto 1, si chiede al Cliente di fornire informazioni sul numero di conto corrente al quale deve essere effettuato il rimborso.
  4. Il Venditore conferma al Consumatore la ricezione della dichiarazione di recesso dal contratto immediatamente al momento della ricezione.
  5. In caso di recesso dall'Accordo, l'Accordo si considera non concluso.
  6. Il Consumatore è obbligato a restituire il prodotto o i prodotti immediatamente, entro 14 giorni dalla data di recesso dal Contratto.
  7. Il Consumatore restituisce l'oggetto o gli oggetti del Contratto da cui ha receduto a proprio rischio e spese.
  8. Il Consumatore è responsabile per qualsiasi diminuzione di valore del prodotto o dei prodotti oggetto del Contratto derivante dall'uso del prodotto o dei prodotti in modo che supera quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.
  9. Il Venditore rimborserà immediatamente, e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della dichiarazione di recesso del Consumatore dal Contratto, tutti i pagamenti effettuati dal Consumatore, inclusi i costi di consegna del prodotto, a condizione che il Venditore effettui il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore.
  10. Il Consumatore NON ha diritto di recedere dal contratto in relazione ai contratti:
    1. per la fornitura di servizi se l'imprenditore ha completamente eseguito il servizio con il consenso esplicito del consumatore;
    2. in cui l'oggetto del servizio è un articolo non prefabbricato, prodotto secondo le specifiche del consumatore o destinato a soddisfare le loro esigenze individualizzate (questo si applica a tutti i prodotti personalizzati con logo, stampa, ricamo o nome);
    3. in cui l'oggetto del servizio è un articolo che si deteriora rapidamente o ha una breve durata;
    4. in cui l'oggetto del servizio è un articolo consegnato in un pacco sigillato, che non può essere restituito dopo l'apertura del pacco per motivi di protezione della salute o igiene, se il pacco è stato aperto dopo la consegna;
    5. in cui l'oggetto del servizio sono articoli che, dopo la consegna, per loro natura, sono inseparabilmente collegati ad altri articoli;
    6. per la fornitura di contenuti digitali che non sono forniti su un supporto tangibile se l'esecuzione è iniziata con il consenso esplicito del consumatore prima della scadenza del periodo di recesso.
  11. Le disposizioni riguardanti il Consumatore contenute in questo capitolo si applicano a una persona fisica che conclude un contratto direttamente legato alla propria attività commerciale, quando è chiaro dal contenuto di questo contratto che non ha un carattere professionale per quella persona.
  12. Il periodo di validità di un ordine effettuato è di 7 giorni. Se per più di 7 giorni il Consumatore non ritira l'ordine, non paga per esso, o il Venditore non riesce a contattare il Consumatore per completare l'ordine – l'ordine sarà annullato.

VII. SERVIZI ELETTRONICI

  1. Il Fornitore di Servizi offre Servizi Elettronici tramite il Negozio Online consistenti nell'abilitare l'invio degli ordini tramite il modulo appropriato.
  2. La fornitura di Servizi Elettronici da parte del Fornitore di Servizi è gratuita.
  3. Il contratto per la fornitura di un servizio elettronico consistente nell'abilitare l'invio degli ordini tramite il modulo appropriato è concluso per un periodo definito e termina al momento dell'invio dell'ordine o quando il Destinatario del Servizio smette di effettuare l'ordine.
  4. I requisiti tecnici raccomandati per la cooperazione con il sistema IT sono: un computer con accesso a Internet, accesso all'email, un browser web con JavaScript e cookie abilitati.
  5. Il Destinatario del Servizio è obbligato a utilizzare il Negozio Online in modo conforme alla legge e alle buone pratiche, rispettando i diritti personali e i diritti di proprietà intellettuale di terzi. È vietato al Destinatario del Servizio fornire contenuti illeciti.
  6. Il Destinatario del Servizio può presentare reclami relativi alla fornitura di servizi elettronici tramite il Negozio Online inviando un'email all'indirizzo: hello@teamprinted.eu. Il Fornitore di Servizi esaminerà il reclamo immediatamente, e non oltre 14 giorni dalla data del reclamo.

VIII. DISPOSIZIONI FINALI

  1. Questi Termini possono essere modificati previa notifica agli Utenti riguardo all'ambito delle modifiche pianificate non oltre 14 giorni prima della data della loro entrata in vigore.
  2. Gli ordini effettuati durante la validità della versione precedente dei Termini saranno elaborati in conformità alle sue disposizioni.
  3. Qualsiasi controversia tra il Venditore e il Cliente che è un Consumatore ai sensi dell'Articolo 22¹ del Codice Civile o un Imprenditore con diritti di consumatore sarà risolta dal tribunale comune competente secondo le disposizioni del Codice di Procedura Civile.
  4. Qualsiasi controversia tra il Venditore e il Cliente che non è un consumatore ai sensi dell'Articolo 22¹ del Codice Civile o un Imprenditore con diritti di consumatore sarà risolta dal tribunale comune competente per la sede legale del Negozio.
  5. Gli Utenti possono contattare il Venditore nei seguenti modi:
    1. per telefono al: +48 728 909 735
    2. via email a: hello@teamprinted.eu
    3. via WhatsApp: +48 728 909 735
  6. I Clienti possono accedere a questi Termini in qualsiasi momento tramite il link sulla pagina principale del Negozio Online.
  7. Questi Termini sono efficaci dal 1 gennaio 2026.

MODULO DI RECESSO DAL CONTRATTO

(Allegato 2 della Legge sui Diritti dei Consumatori)

Questo modulo deve essere compilato e restituito solo se desidera recedere dal contratto.

Destinatario:
Emmano Sp. z o.o.
Poprzeczna 7
48-340 Głuchołazy
hello@teamprinted.eu

Io/Noi(*) con la presente informiamo/informiamo(*) della mia/nostra rinuncia al contratto di vendita per i seguenti articoli(*) / contratto di consegna per i seguenti articoli(*) / contratto di lavoro consistente nell'esecuzione dei seguenti articoli(*) / per la fornitura del seguente servizio(*)

_____________________________________________

Data di conclusione del contratto(*)/ricevuta(*): ____________________

Nome e cognome del/i consumatore/i: ____________________

Indirizzo del/i consumatore/i: ____________________

Firma del/i consumatore/i (solo se il modulo è inviato in versione cartacea):

____________________

Data: ____________________

(*) Elimina se necessario.

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